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“拉薩掌上社保”APP可網上預約服務正式上線
拉薩市政府網站: www.8gl7.com2019年10月21日來源:中國西藏新聞網——西藏商報作者:? 趙越

8月21日,“拉薩掌上社保”APP宣布正式上線!截至目前,該款APP注冊用戶總數已達3萬余人,日均增長達500余人,日均1500余人登錄查詢信息。18日,記者從拉薩市人社局獲悉,經過內部成功測試,“拉薩掌上社保”APP網上預約服務正式上線,這一舉措極大方便了前來辦理業務的廣大市民,是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體實踐。

緩解“排長隊”壓力 APP新增網上預約叫號功能

“記錄一生 保障一生 服務一生”,18日上午,記者走進拉薩市人社局社保服務大廳,只見許多市民在此取號、排隊等候辦理相關業務,一派繁忙景象。數據顯示,近來,拉薩市人社局社保服務大廳各窗口承辦業務量高峰期達到1000余單。

“窗口工作人員非常繁忙,有些業務耗時較長,再加上辦理業務的市民很多,就會排起長隊。”拉薩市人社局社會保險事業管理中心負責人介紹,拉薩市人社局社保服務大廳一共設置了15個窗口,分為三大類綜合業務。

18日,經過一段時間的內部測試,“拉薩掌上社保”APP網上預約服務正式上線。該功能的正式上線,不僅可以緩解“排長隊”的壓力,還可以幫助市民錯峰辦理業務,同時提升窗口工作人員的工作質量。“這也是我們開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育的具體實踐,解決老百姓反映最強烈的難題。”該負責人說。

提前五分鐘“取號”市民可預約后三天業務

如何進行網上預約呢?首先,參保市民可通過兩種途徑下載,一是在拉薩市人社局官網頁面上掃描二維碼下載,二是在拉薩市人社局微信公眾號上點擊“掌上社保”。其次,登錄“掌上社保”點擊“網上預約取號”功能菜單,按照提示選擇要辦理的業務,以及辦理業務的時間,當天上午可預約下午及后三個工作日的號碼。“我們設置每20分鐘為一個預約時間段,比如說3:30到3:50之間,可以給市民留下相對自由的選擇。”該負責人說。

預約成功后,會獲取一個“預約號碼”。市民憑“預約號碼”前往拉薩市人社局社保服務大廳叫號機上“取號”,即在叫號機上輸入“預約號碼”,獲取紙質版預約號,然后等待辦理業務。等待過程中,市民還可以通過“拉薩掌上社保”APP查詢當前排隊情況,前面還有多少人在等待。

需要注意的是,市民要在預約的時間段內或提前五分鐘到拉薩市人社局社保服務大廳“取號”、辦理業務,過號不候;此外,為了確保公平,每人每天每項業務只可預約一次。

APP新開發多項功能 為全區參保人員提供服務

目前,“拉薩掌上社保”APP又新增了多項功能。“拉薩掌上社保”APP已實現自助打印個人權益記錄單、個人參保證明;同時,還能實現查詢個人醫保賬戶上賬、消費及待遇等信息,以及退休人員的退休金發放明細等;社保卡業務也是“拉薩掌上社保”APP重點打造的板塊,包括數據采集、制卡進度查詢、臨時掛失等。“也就是說,市民只要下載APP,不用再去規定的地方,在家就可以完成社保卡的采集工作,很方便!”該負責人介紹。

另外,該款APP不僅僅面向拉薩市范圍內的參保群眾,而是面向全區范圍內的參保群眾。無論你身處何地,只要下載“拉薩掌上社保”APP,即可登錄使用其中的功能。

責任編輯:黃炳棟
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